運送政策

運送政策

感謝您選擇勝龍果園！為了確保每位顧客能夠快速且準確地收到所訂購的產品，我們制定了以下運送政策：

1. 運送服務範圍

• 我們的運送服務涵蓋中國大陸及香港地區。

2. 運送時間

• 所有產品在收到訂單後的兩天內進行發貨。運送時間根據目的地的不同會有所不同，通常在1到5個工作日內送達。
• 在特殊假期（如春節和國慶等）期間，運送時間可能會有所延遲，具體情況可參考運輸公司公告。

3. 運費

• 中國大陸地區的單箱產品享受免運費服務。
• 香港地區的每個訂單將按順豐快遞的標準運費收取（10箱以下將以到付形式結算）。
• 10箱及以上的訂單可指定一個送貨點，並免運費。

4. 交貨地址

• 請務必確認您的收貨地址正確無誤，包括郵政編碼和聯繫方式。因客戶提供的錯誤信息導致的延誤或未送達，我們不承擔責任。
• 如果因收貨人無法簽收或拒收貨物導致的退回，將會產生額外的運費。

5. 物流跟踪

• 您在訂單發貨後，將會收到包含運送信息的電子郵件。您可以通過提供的物流單號在相關物流服務商的網站上實時跟踪包裹狀態。

6. 簽收

• 收到包裹時，請檢查包裝是否完好。如發現包裝損壞或產品問題，請及時拍照並聯繫我們的客服，並在24小時內反饋問題。

7. 售後支持

如您在運送過程中遇到任何問題，請隨時聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您提供幫助。